از ما بپرسید
فرم تماس سریعآیا شما سوالی دارید؟
برای تماس با ما راحت باشیدلطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، باما تماس بگیرید.
سوالات متداول
سوالات پرتکرار مشتریانخدمات حمل و نقل شامل تمام فعالیت‌هایی است که مرتبط با انتقال کالا یا افراد از یک مکان به مکان دیگر هستند. این خدمات شامل حمل و نقل هوایی، دریایی و زمینی، حمل و نقل عمومی و خصوصی، خدمات انبارداری، بسته‌بندی و بسته‌کردن می‌شوند. بسیاری از افراد و شرکت‌ها از خدمات حمل و نقل برای انتقال کالا و محصولات به صورت ایمن و به موقع استفاده می‌کنند. این خدمات در سراسر جهان در دسترس هستند و هزینه، مقررات و الزامات قانونی و نظارتی در هر کشور متفاوت است.
خدمات حمل و نقل از نظر محدوده جغرافیایی، نوع شرکت، و نوع وسیله نقلیه به انواع مختلفی تقسیم می‌شود که می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.
۱- خدمات حمل و نقل بین المللی و داخلی
۲- خدمات حمل و نقل عمومی و خصوصی
۳- خدمات حمل و نقل تهران و شهرستان
۴- خدمات حمل و نقل ریلی و دریایی و زمینی (جاده ای)
۵- خدمات حمل و نقل بار و مسافر
۶- خدمات حمل و نقل اسباب منزل
شرکت های حمل و نقل خدمات بسیار زیاد دیگری راهم ارائه می دهند که همه ی آن ها منجر به سهل و ساده تر شدن فرایند اسباب کشی و باربری شده اند.
- بسته بندی: در گذشته شرکت های حمل و نقل فقط در امر انتقال وسیله ها و بار مربوطه دخالت داشتند اما حالا شما می توانید بسته بندی وسیله های خود را نیز به شرکت حمل و نقل بسپارید. بسته بندی در حمل سلامت انواع وسیله ها اعم از اسباب خانه و یا بار هایی مثل بار میوه، لباس و … مسئله ای بسیار تاثیر گذار و حائز اهمیت است، به گونه ای که اگر اصولی و به درستی انجام شود خسارات احتمالی به حداقل می رسد. گفتنیست شرکت حمل و نقل اصولی ترین خدمات بسته بندی را به مشتری های خود ارائه می دهد.
- ظروف بسته بندی: یکی از جدید ترین خدمات ارائه شده در شرکت حمل و نقل فروش و ارائه ی انواع ظروف و کالا های مخصوص به بسته بندی است، کارتن خالی را می توان متداول ترین کالای بسته بندی نام برد. علاوه بر کارتن می توانید کالا های دیگری نظیر سبد های بسته بندی، پلاستیک های بسته بندی و … را از شرکت حمل و نقل تهیه کنید.
- حمل بار به ماشین حمل کننده: همانطور که می دانید در بحث حمل و نقل فرایند حمل بار از محل به ماشین حمل کننده دارای اهمیت بسزایی است، چرا که ممکن است طی این فرایند اتفاقات زیان آوری بی افتد. شرکت حمل و نقل نیز در راستای رفع خسارات ناشی از این مرحله یِ باربری دارای کارکنانی است که از تبحر و تخصصی بالا برخوردار هستند.
و خدمات بسیار متعدد دیگر.
شرکت های حمل و نقلی که در حال حاضر مشغول به فعالیت و ارائه ی خدمات مربوط به حمل و نقل هستند، به طور حتم دارای مجوز های معتبری از طرف مسئولان مرتبط کشور می باشند؛ چرا که در صورت نبود این مجوز ها اجازه ی فعالیت نخواهند داشت. از جمله قابل توجه ترین وظیفه هایی که یک شرکت حمل و نقل طی اخذ مجوز های شروع به کار در حوزه ی حمل و نقل بر عهده می گیرد تا رضایت مطلوب مشتری های خود را داشته باشد شامل مواردی چون مورد های زیر است:
- تضمین سلامت بار یکی از جذاب ترین وظایف مشتری مدارانه ای است که شرکت حمل و نقل موظف است بر اساس آن اگر اتفاقی زیان بار به بار مربوطه وارد شد، خسارت آن را پرداخت کرده و جبران نماید.
- از دیگر وظایفی که یک شرکت حمل و نقل بر عهده دارد دریافت مبالغی کاملاً منصفانه و مطابق با قیمت های اعلام شده از طرف مسئولین مرتبط است.
- یک شرکت حمل و نقل معتبر و مجوز دار وظیفه دارد، خدمات سفارش شده از جانب مشتری را به طور کامل و دقیق، در بهترین کیفیت و بیشترین سرعت ممکن انجام داده و به پایان برساند.
و موارد دیگری از این قبیل.
یکی از دیگر اقداماتی که این شرکت ها در راستای جلب رضایت مشتری های خود انجام می دهند، ارائه ی مشورت به مشتری هاست. متقاضیان خدمات حمل و نقل می توانند با استفاده از وجود این امکان مناسب ترین انتخاب را در بهره مندی از انواع این خدمات داشته باشند.
از مهم ترین مورد هایی که یک شرکت حمل و نقل معتبر متعهد به انجام آن است، تضمین کیفیت فعالیت هاییست که ارائه می دهد. بالا بودن کیفیت فعالیت های این شرکت ها که شامل فرایند هایی چون بسته بندی، حمل بار به ماشین، حمل بار توسط ماشین و … است، همه بسته به عوامل و مواردی هستند که در ادامه به بعضی از آن ها اشاره کرده ایم:
- استخدام ماهر ترین و متخصص ترین کارکنان به جهت انجام کار هایی مانند بسته بندی، حمل، رانندگی و …
- استفاده از به روز ترین متد ها و الگو های حمل بار و جا به جایی انواع و اقسام وسیله ها در حوزه های مختلف
- بهره مندی و استفاده از ماشین آلاتی متنوع و مناسب، به گونه ای که برای هر نوع باری از وسیله ی حمل مناسب آن استفاده شود. ماشین آلات مورد نیاز در شرکت حمل و نقل می تواند مواردی باشند همچون وانت بار، نیسان، کامیون، کشتی، قایق، هواپیما و …
- به روز و جدید بودن ماشین آلات و وسیله های حمل و نقلیِ مورد استفاده
- داشتن سرعت عمل و دقت عمل بالا حین انجام مراحل مختلف خدمات حمل و نقلی
- ایجاد انواع راه ها و پل های ارتباطی به جهت در دسترس بودن انواع مشتری های واقع در همه ی نقاط کشور
و موارد دیگری از این دست.
حمل و نقل بین المللی به فرآیند انتقال کال ها و محموله ها از یک کشور به کشور دیگر در مقیاس جهانی اشاره دارد. این فرآیند شامل حرکت کال ها از یک مبدأ به یک مقصد دورتر و قابل تفاوت جغرافیایی است. حمل و نقل بین المللی شامل روش های مختلفی مانند حمل و نقل هوایی، حمل و نقل دریایی، حمل و نقل زمینی و حمل و نقل ترکیبی است.
این فرآیند پیچیده شامل مراحلی مانند بسته بندی، بارگیری، ترخیص گمرکی، حمل و نقل داخلی در مقصد و تحویل نهایی کالا به مقصد است. شرکت حمل و نقل بین‌المللی، نقش مهمی در اجرای این فرآیند ایفا می‌کند و وظایفی مانند برنامه ریزی و مدیریت حمل و نقل، انتخاب مسیر مناسب، ترتیبات گمرکی و توازن میان هزینه و زمان را بر عهده دارد.
حمل و نقل بین المللی نقش حیاتی در تجارت جهانی ایفا می‌کند و امکان صادرات و واردات کالاها و خدمات را به صورت گسترده تر و به سراسر جهان فراهم می‌کند. این فرآیند ارتباطات اقتصادی بین کشورها را تقویت میدهد و رشد و توسعه اقتصادی را ترویج میدهد.
شرکت های حمل و نقل بین المللی از انواع روش ها و وسایل حمل و نقل مختلف برای انتقال کالاها و محموله ها در سطح جهانی استفاده می‌کنند. در زیر تعدادی از اصلی‌ترین روش‌های حمل و نقل بین‌المللی را ذکر می‌کنم:
حمل و نقل هوایی: حمل و نقل کالاها و محموله‌ها با استفاده از هواپیماها. این روش به‌طور معمول برای انتقال سریع و زمان‌بندی شده کالاها استفاده می‌شود. شرکت‌های هواپیمایی بین‌المللی بار را از یک فرودگاه به فرودگاه دیگر انتقال می‌دهند.
حمل و نقل دریایی: حمل و نقل کالاها و محموله‌ها با استفاده از کشتی‌ها و ناوگان دریایی. حمل و نقل دریایی عمدتاً برای کالاهای سنگین، بزرگ و حجم بالا استفاده می‌شود. شرکت‌های حمل و نقل دریایی کانتینریزه (Containerized Shipping)، حاوی‌سازهای (Bulk Shipping) و حمل‌ونقل روی آب (Ro-Ro Shipping) را ارائه می‌دهند.
حمل و نقل زمینی: حمل و نقل کالاها و محموله‌ها با استفاده از وسایل نقلیه زمینی مانند کامیون‌ها، قطارها و وانت‌ها. این روش برای حمل و نقل داخلی در کشورها و همچنین حمل و نقل میان کشورها استفاده می‌شود.
حمل و نقل ترکیبی: استفاده از ترکیبی از روش های حمل و نقل مختلف، مانند حمل و نقل هوایی و حمل و نقل زمینی یا حمل و نقل زمینی و حمل و نقل دریایی، برای انتقال کالاها از یک نقطه به نقطه دیگر.
همچنین، یک شرکت حمل و نقل بین‌المللی ممکن است از خدمات مربوط به گمرک، بسته‌بندی و بارگیری، انبارداری و لجستیک جهت مدیریت و ارتقای عملکرد حمل و نقل خود استفاده کند.